Política de Privacidad – Gori.Dev

Gori.Dev es una empresa de soluciones tecnológicas con sede en Guadalajara, Jalisco, México. Ofrecemos: - Desarrollo de software a medida - Desarrollo web - Implementación de soluciones digitales - Plataformas de automatización e integración de mensajería (incluyendo WhatsApp Business) Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Gori.Dev puede actuar como: - Responsable del tratamiento, cuando recopila datos directamente a través del sitio web. - Encargado del tratamiento (Data Processor), cuando procesa datos en nombre de sus clientes mediante su plataforma tecnológica.

A) Datos de contacto (sitio web): recopilamos únicamente los datos que decides compartir voluntariamente. B) Datos procesados a través de la plataforma de automatización (bot): cuando un cliente utiliza la plataforma de GoriDev para automatizar canales de mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business), podemos procesar datos en su nombre.

• Nombre
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Número telefónico del usuario final
• Nombre visible en el perfil de mensajería
• Contenido de los mensajes intercambiados
• Metadatos asociados (fecha, hora, identificadores técnicos)
• Identificadores de cuentas comerciales de mensajería

En el sitio web, obtenemos datos a través de formularios de contacto y enlaces de comunicación directa. En la plataforma, obtenemos datos mediante integraciones autorizadas por nuestros clientes con servicios de terceros, como WhatsApp Business.

• Formularios de contacto
• Enlaces de comunicación directa (por ejemplo, WhatsApp)
• Integraciones autorizadas con servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp Business)

Datos del sitio web:

• Dar seguimiento a solicitudes
• Responder consultas
• Establecer contacto comercial
• Prestar el servicio tecnológico contratado
• Permitir automatización de respuestas
• Gestionar integraciones con plataformas de mensajería
• Mantener registros operativos del servicio

Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo: - WhatsApp Business Platform - Google Calendar API - Servicios de infraestructura en la nube - Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio Cuando un cliente autoriza estas integraciones, GoriDev puede recibir y almacenar identificadores técnicos como: - Tokens de acceso - Identificadores de cuenta - Identificadores de números telefónicos - Identificadores de calendario necesarios para realizar la acción solicitada Los datos obtenidos mediante servicios de Google se acceden únicamente después de que el usuario otorga su consentimiento explícito a través del flujo de autorización de Google (OAuth 2.0). Estos datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio contratado y ejecutar las acciones expresamente autorizadas por el usuario. GoriDev no accede a contraseñas personales de los usuarios finales ni controla cuentas personales de mensajería o Google.

Algunas funciones del producto utilizan OpenAI u otros proveedores externos de inteligencia artificial únicamente para procesar instrucciones enviadas por el usuario y generar comandos estructurados o respuestas sugeridas. OpenAI y otros proveedores de IA no tienen acceso directo a datos de usuarios obtenidos mediante servicios de Google, incluyendo eventos de Google Calendar, datos de asistentes u otra información procesada a través de integraciones autorizadas de Google. Los datos obtenidos mediante servicios de Google se manejan en flujos separados de la aplicación y se usan únicamente para ejecutar la acción autorizada por el usuario en el servicio de Google correspondiente. Los datos de Google se utilizan exclusivamente para proporcionar la funcionalidad solicitada por el usuario y no para fines publicitarios, perfilamiento o entrenamiento de modelos. No enviamos a OpenAI ni a otros proveedores de IA datos obtenidos mediante servicios de Google.

En el contexto de la plataforma de automatización: - El cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios finales. - GoriDev actúa como encargado del tratamiento (Data Processor). - Procesamos los datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente.

Cada cliente es responsable de contar con avisos de privacidad y autorizaciones legales correspondientes frente a sus usuarios.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para: - Prestar el servicio contratado - Cumplir obligaciones legales - Atender solicitudes del cliente En el caso de la plataforma, la información podrá conservarse mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el cliente solicite su eliminación conforme a los términos contractuales.

GoriDev no vende ni comercializa datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (como infraestructura en la nube, plataformas de mensajería u otras integraciones autorizadas). En estos casos: - Los datos se procesan bajo acuerdos de confidencialidad. - Se implementan medidas razonables de seguridad. - Se cumplen las disposiciones legales aplicables. GoriDev no comparte datos obtenidos mediante servicios de Google con terceros, excepto cuando es estrictamente necesario para ejecutar la acción solicitada por el usuario mediante las APIs oficiales de Google. Cuando nuestros servicios utilizan OpenAI u otro proveedor externo de IA, dicho proveedor se limita a procesar instrucciones enviadas por el usuario para la función de IA correspondiente. Los datos obtenidos mediante servicios de Google, incluyendo datos de Google Calendar, no se comparten con OpenAI ni con ningún otro proveedor de IA.

GoriDev implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo: - Cifrado en tránsito (HTTPS) - Control de acceso restringido - Aislamiento de cuentas por cliente - Separación entre los flujos de procesamiento con IA y los flujos de datos de integraciones de terceros, incluyendo datos obtenidos mediante servicios de Google - Protección de credenciales técnicas Ningún sistema es completamente invulnerable; sin embargo, aplicamos estándares adecuados de seguridad en la industria tecnológica.

Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a:

En el caso de datos gestionados por un cliente a través de la plataforma, la solicitud deberá dirigirse primero al cliente responsable del tratamiento.

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio. La versión vigente estará siempre disponible en gori.dev con la fecha de actualización correspondiente.

Para cualquier duda relacionada con esta política: