Política de Privacidad – Gori.Dev

Gori.Dev es una empresa de soluciones tecnológicas con sede en Guadalajara, Jalisco, México. Ofrecemos: - Desarrollo de software a medida - Desarrollo web - Implementación de soluciones digitales - Plataformas de automatización e integración de mensajería (incluyendo WhatsApp Business) Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Gori.Dev puede actuar como: - Responsable del tratamiento, cuando recopila datos directamente a través del sitio web. - Encargado del tratamiento (Data Processor), cuando procesa datos en nombre de sus clientes mediante su plataforma tecnológica.

A) Datos de contacto (sitio web): recopilamos únicamente los datos que decides compartir voluntariamente. B) Datos procesados a través de la plataforma de automatización (bot): cuando un cliente utiliza la plataforma de GoriDev para automatizar canales de mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business), podemos procesar datos en su nombre.

• Nombre
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Número telefónico del usuario final
• Nombre visible en el perfil de mensajería
• Contenido de los mensajes intercambiados
• Metadatos asociados (fecha, hora, identificadores técnicos)
• Identificadores de cuentas comerciales de mensajería

En el sitio web, obtenemos datos a través de formularios de contacto y enlaces de comunicación directa. En la plataforma, obtenemos datos mediante integraciones autorizadas por nuestros clientes con servicios de terceros, como WhatsApp Business.

• Formularios de contacto
• Enlaces de comunicación directa (por ejemplo, WhatsApp)
• Integraciones autorizadas con servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp Business)

Datos del sitio web:

• Dar seguimiento a solicitudes
• Responder consultas
• Establecer contacto comercial
• Prestar el servicio tecnológico contratado
• Permitir automatización de respuestas
• Gestionar integraciones con plataformas de mensajería
• Mantener registros operativos del servicio

Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo: - WhatsApp Business Platform - Servicios de infraestructura en la nube - Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio Cuando un cliente autoriza estas integraciones, GoriDev puede recibir y almacenar identificadores técnicos como: - Tokens de acceso - Identificadores de cuenta - Identificadores de números telefónicos Estos datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio contratado. GoriDev no accede a contraseñas personales de los usuarios finales ni controla cuentas personales de mensajería.

En el contexto de la plataforma de automatización: - El cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios finales. - GoriDev actúa como encargado del tratamiento (Data Processor). - Procesamos los datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente.

Cada cliente es responsable de contar con avisos de privacidad y autorizaciones legales correspondientes frente a sus usuarios.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para: - Prestar el servicio contratado - Cumplir obligaciones legales - Atender solicitudes del cliente En el caso de la plataforma, la información podrá conservarse mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el cliente solicite su eliminación conforme a los términos contractuales.

GoriDev no vende ni comercializa datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (como infraestructura en la nube o plataformas de mensajería). En estos casos: - Los datos se procesan bajo acuerdos de confidencialidad. - Se implementan medidas razonables de seguridad. - Se cumplen las disposiciones legales aplicables.

GoriDev implementa medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo: - Cifrado en tránsito (HTTPS) - Control de acceso restringido - Aislamiento de cuentas por cliente - Protección de credenciales técnicas Ningún sistema es completamente invulnerable; sin embargo, aplicamos estándares adecuados de seguridad en la industria tecnológica.

Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a:

En el caso de datos gestionados por un cliente a través de la plataforma, la solicitud deberá dirigirse primero al cliente responsable del tratamiento.

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejoras en el servicio. La versión vigente estará siempre disponible en gori.dev con la fecha de actualización correspondiente.

Para cualquier duda relacionada con esta política: